Éra UX končí. Nauč se s námi stavět digitální produkty.

Ne škola

Začínal jsem jako full-stack vývojář a zažil si, jaké to je se design naučit. Jako truhlář amatér jsem zažil, že s řemeslem mi nepomohly YouTube videa, ale zkušenosti získané pod vedením zkušenějšího truhláře. Teorie mně nenaučila používat hoblík. A stejně tak mě sebelepší popis nenaučil vést hloubkový rozhovor nebo otestovat použitelnost.

Od doby, kdy jsem v roce 2006 začal s designem, jsem viděl mnoho způsobů, jak předávat designérské dovednosti dál. Designérům i nedesignérům. Bootcampy, kurzy typu MOOC i pokusy nastartovat agenturu, která by jako “vedlejší produkt” školila nové designéry. Sám jsem pro Dobrý web několikrát do roka pět let vedl celodenní workshop o User Experience.

Před posledním RealUXCampem na Bukovině jsem se od Berky (mého parťáka a spolu-zakladatele UX Akademie) dozvěděl, že odchází. Ne z firmy, ale ze světa. Byla to pořádná porce změny. Všechny cesty vpřed, které jsem tehdy viděl vypadaly neschůdné. Hledal jsem směr, kterým bychom mohli vyrazit. Udělal jsem to, co jsem sám v bezvýchodných designových situacích radil jiným – re-frame. Všechny své černé myšlenky a beznaděj jsem strukturovaně zaznamenal a “vyrazil” od nich opačným směrem. Pochopil jsem, že jedna přísada naší budoucnosti je komunita.

Kde vezmeme produkt?

Po návštěvě Interaction Design Education Summitu v Helsinkách v roce 2016 jsem tušil, že naše “end game” je jiná. Ne škola. Ne agentura, bootcamp, ani masivně škálovaný online kurz. Ale něco úplně jiného. Něco jako truhlárna, která vyrábí věci z jedniček a nul. Produktová firma. Jenže kde vzít produkt?

V každém programu v UXWell jsme hledali příležitosti. Tu se naskytl start-up, který nám dal důvěru a sdílel s námi svůj ranný nápad. A my se na něm mohli učit lépe prozkoumávat a popisovat lidské potřeby a navrhovat digitální produkty. Jindy jsme testovali weby už existující. Nebo si vymýšleli příklady, na kterých jsme cvičili. Za všechny příležitosti, které jsme za ty roky měli jsme vděční.

Jen to nebylo tak úplně ono. Žádná kontinuita, reálný vlastník a skutečné situace.

Nenaplněné potřeby

Vždycky jsem byl tak trochu “early adopter”. První zážitek z objevování, na který si pamatuju, byl 3D simulátor helikoptéry na ZX Spectru. Bez návodu jsem se pokoušel vzlétnout a vůbec mi nevadilo, že většina pokusů končila výbuchem.

Stejně tak mi nevadilo, když jsem o pár desítek let později chytil do ruky Notion a zkoušel “vzlétnout” s ním. Naučil jsem se základní postupy a začal si ochočovat pokročilejší funkce.

Nějakou dobu po spuštění verze 1.0 odebrali produkťáci z Notionu funkci, kterou jsem používal velmi často. Byl jsem tak zklamaný, že jsem jim rovnou napsal:

How am I supposed to organize content? Imagine having long sections and wanting to re-organize them. Now you have to select all the content manually along WITH THE HEADING before you can re-organize it.

For me personally, you just removed one very useful feature and added time to any re-organization of content. Which was one of the major features that Notion had – this fluid re-organization of content.

Ozvali se zpět a napsali, že tam, kam jdou by jim tahle funkce překážela.

Od té doby jsem přemýšlel, co mi vlastně chybělo. Co jsem díky té funkci dělal, co jsem potřeboval.

Když přišel UXWell.6 a my nemohli najít produkt, na kterém bychom se učili, rozhodl jsem se to zkusit. Vzal svůj nápad a na úvodním víkendu ho představil účastníkům. Šli do toho naplno a zakousli se do něj. Na konci programu jsme měli představu o cílové skupině a otestované prototypy uživatelského rozhraní jedné části.

Pak přišlo AI

Když jsem v roce 2022 zkoušel poprvé Midjourney, vypadal výstup jako odpověď na otázku: “Jak to vypadá, když počítače sní?”

Koncem roku 2023 jsem pro kolegyně designérky sestavil CustomGPT a nakrmil ho produktovými manuály a best practice promptem, jak psát microcopy. Ono to pak psalo texty do uživatelského rozhraní v několika variantách v češtině, němčině a angličtině. S vyjmenovanými výhodami i nevýhodami. Včetně tooltipů a kontextové nápovědy!

I přesto, že výstupy AI nebyly samostatně použitelné, šetřily i tak můj čas trávený na konzultcích a pomáhaly kolegyním s konzistencí textů a pomáhaly odstranit bariéru technické složitosti produktu. Výsledkem byla výrazně vyšší kvalita, rychlost a jejich větší nezávislost.

Poprvé jsem měl pocit, že se “něco děje”.

Kdy jsem přešel na Clauda si nevzpomínám. Na Claudův terminálový postroj jsem narazil někdy na jaře, ale odložil ho do škatulky “pro vývojáře”. A to já přece nejsem. Díky ChemiXovi a jeho přednášce na RealUXCampu v srpnu 2025 mi ale došlo, jakou chybu jsem udělal, když jsem Claude Code ignoroval.

Došlo mi, že nastal čas. Do spuštění sedmé iterace UXWell zbýval měsíc.

Řemeslo + AI

Účastníci UXWell.7 v září 2025 na prvním víkendovém setkání neslyšeli jen "pitch" základní myšlenky našeho produktu, ale viděli i první “tech demo” – verze 0.1 naší aplikace. Společně jako jeden produktový tým jsme se v průběhu následujících devíti měsíců pustili do jejího vylepšování.

Společně jsme s AI, přepisovali a zpracovávali rozhovory, abychom lépe zaměřili cílovou skupinu. Vymýšleli kontextové scénáře a navrhovali informační model. Na plátně v Pencil.dev jsme s AI iterovali nápady a v průběhu testování použitelnosti generovali nápady na opravy chyb.

Do designového procesu jsme AI zapojovali jako nástroj, ne jako náhradu dovedností a lidského úsudku.

Malý krok pro UXWell, ale obrovský krok pro tvůrce digitálních produktů

UXWell.7 je úspěšně za námi. Stejně jako naše aplikace dozrála i nová podoba UXWell.

Spolu se startem našeho nového ročního cyklu vydáme i veřejnou verzi našeho produktu.

A otevřeme dveře naší komunity. Skupiny lidí, kteří mají chuť si vyhrnout rukávy a naučit se, jak se řemeslně kvalitně navrhují a vyrábí digitální produkty, když je po ruce AI.

Chceš se přijít podívat? Jsme na Discordu a rádi tě mezi sebou uvítáme.

‍